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健身俱乐部使用管理软件的8个为什么?

时间:2015-04-19 00:10来源:通达易用软件有限公司作者:通达易用软件有限公司点击:

健身俱乐部使用管理软件的8个为什么?

 经营管理健身俱乐部最重要的,不外乎开发客户和服务客户、善于管理客户和企业员工、降低成本增加收益。为了有利于俱乐部有效便捷的管理,市场上随之出现了像易用等很多健身俱乐部管理软件,帮助经理轻松管理俱乐部。那么使用健身俱乐部管理软件有什么好处呢?

当今市场上使用“健身俱乐部管理软件”的俱乐部大概有多少?

易用:使用软件的俱乐部应该占到80%以上。除了一些小型的俱乐部可以通过人工卡片来管理会员的会籍。会员人数上千的,就难以通过手工来管理会员。比如会籍的请假、延期、续卡、转卡、续卡、转会籍、买私教、租柜等等会员的详细信息及照片不可能由前台记忆,或者手工本本记录查询来完成。所以一般中大型的健身场馆大多数都选择了健身相关软件来管理。

为何要使用管理软件?

易用:使用管理软件目的是有效管理客户信息,提升客户服务质量,杜绝前台收银漏洞,防止黑私教产生,对内部会籍顾问可以进行有效的业绩跟踪及监督,方便财务进行汇总统计,有效提升俱乐部管理水平。 

管理软件从什么时候开始被国人接受?

易用:大概在04年以前,很多俱乐部还是手工进行管理。从04年后,稍大点的俱乐部都开始使用软件,健身俱乐部管理软件也成为新开俱乐部的基本配置。

使用软件前后,有什么不同?

易用:使用软件前:客户信息管理比较混乱,并且容易产生纠分问题,黑私教情况比较严重,前台收银漏洞也比较多,财务管理比较混乱,对客户的服务也不能准确及时到位。

用软件后:有序电脑化客户信息管理查询,纠纷问题应刃而解,指纹识别扣课,大大提升会籍跟踪客户水平,财务管理也比较准确到位。

管理软件都可以“管”什么?

易用:现在的主流俱乐部管理软件可以对俱乐部日常运营的绝大部分业务进行管理。比如鸿天健身俱乐部管理系统涵盖了访客管理、会员管理、会员卡管理、健身管理、储物柜管理、手牌管理、健身测试、训练计划、课程管理、私教等预存项目管理、商品与收银、员工考勤、营业分析等功能。

俱乐部存在的哪些问题可以使用软件

易用:会员太多,会员管理太繁琐,客户满意度很低,无法实现“一卡通”用!前台员工工作过于繁重,人员流动性比较大,客户登记本被盗等原因,财务监管不到位,收银漏洞。营业数据汇总与报告繁琐,容易出错!店面太多,数据没法统一管理,以上问题都是俱乐部必须使用企业客户管理软件进行有效智能化管理。

各个公司的健身俱乐部管理软件在市场是售价不等,是不是越贵越好呢?

易用:软件也不是越贵越好。太贵增大了俱乐部的成本,给盈利构成压力。有的采购时动辄大几万,每年还要交不菲的服务费。另外,太贵毕竟不是大多数俱乐部能承受的,一个曲高和寡用户少的软件,应该不如用户多的软件在新功能的改进上、软件bug的修正上速度快。

一个通俗的成本核算问题,100家用户养活一个软件公司,和5个用户养活一个软件公司,微软的产品单价并不高,但不代表他的质量和服务很差。另外,太贵还有一个问题,买得起的用户少,软件公司的盈利状况不敢保证。

如果一个客户买10万元,一年只能卖2个客户,一年20万维持一个公司,并不一定能赚钱。能维持几年也不敢保证。前几年做健身软件的公司很多,但到今天,继续在做的应该剩不足一半了,(有的是太贵,有的是太便宜,物美价廉应该可以通吃市场,问题是那些太便宜的,软件还不怎么样,因此也没什么市场)

各行各业使用管理软件的作用?

易用:

健身:会员资料录入,会籍跟踪,私教扣课管理。刷卡进场快速简单,会员生日提醒,专卡专用,节日,生日,自动或者手动群发短信祝福。

游泳馆:会员扣次,快速进场,避免排队。

瑜伽:各种会员卡类型、各种提醒。限制时间消费,前台操作简单

会所俱乐部:各种会员卡类型,各种计费规则,记时,记次,一卡通用。

美容美发:储值折扣卡管理,赠送物品管理,员工业绩提成管理及各种提醒。

酒吧:触屏无线点单,会员、散客管理,提醒,各种活动短信宣传,存酒管理。

体育馆:用来计时收费与计次管理,同时与门禁闸机系统进行有效关联,实现各场馆“一卡通”用。