客户服务：

顾客是我们的良师，也是我们朋友，顾客的成功是我们不懈的追求；提供优质的产品，高效优良的服务是我们的永远不变的宗旨。
易用服务链:

培训服务：
易用完整的培训解决方案
    对顾客而言，管理软件的培训是其相当基础亦相当关键的一环。其直接关系到以后系统实施与应用的成败。易用培训采用面对面的上门培训，根据企业的实际情况具体问题具体分析，使培训更加具有针对性，提高培训的质量。
一、标准培训及其运作
    标准培训是指对学员进行软件产品基本操作技能的培训。通过标准培训，使学员掌握软件最基本的使用操作技能和技巧，并能结合单位的实际情况加以应用。
标准培训的课程体系：

《易用管家标准版》+《易用管家企业版》+《易用中小服务ERP系统》

二、专题培训及其运作
    专题培训是对企业管理软件的高级应用及现代企业管理、现代企业管理信息化等高端知识技能的培训。其目标是提高学员的业务能力、现代企业管理知识技能及企业管理信息化的知识技能，培养集基本原理、业务、信息化三种知识技能于一体的现代企业管理专家。
实施服务
　　实施的意义
    企业管理软件在企业中的应用是一个复杂的系统工程，因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门的业务流程；不仅涉及软件应用而且需协调组织；单是企业管理软件本身就存在管理领域大、功能齐全、数据关联复杂、软件应用难度大等特点，与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。 企业要想用好企业管理软件必须进行系统实施。其在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量，更重要的是对实施过程的控制。因为企业管理软件能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响，事先不进行充分的准备和周密的计划是不可能成功的，即不进行系统实施是不可能成功的。
　　实施方法：
    系统实施方法论是管理和控制管理软件在企业实施应用的方法。它为企业管理软件在企业中的成功应用提供指导，如同在企业管理软件和企业应用之间架起一座桥梁，是软件产品实现企业应用的登陆艇。易用公司拥有专业化的实施方法论——六步实施法，为系统实施提供标准化的实施方法指导。
金手指六步实施法主要步骤：

 
 
完善的EySoft服务包：

•  服务白金卡（软件市场价格购买）：
  1、培训操作人员2人/次
  2、7×24小时电话热线
  3、电子邮件支持
  4、上门服务响应时间：同城24小时到达现场支持
  5、免费上门服务支持4次
  6、企业信息化咨询支持服务
  7、硬件、网络咨询、支持服务
  8、远程支持服务
• 服务金卡(软件八折购买)：
  1、培训操作人员2人/次
  2、7×24小时电话支持热线
  3、电子邮件支持
  4、上门服务响应时间：同城24小时到达现场支持
  5、免费上门服务支持3次
  6、企业信息化咨询支持服务
  7、远程支持服务
• 服务银卡(软件五折购买)：
  1、7×24小时电话支持热线
  2、电子邮件支持
  3、上门服务响应时间：同城24小时到达现场支持
  4、免费上门支持2次(含培训)
  5、企业信息化咨询支持服务
  6、远程支持服务
• 具体上门服务收费标准：
  培训服务费：五环内：300元/次；五环外：400元/次;
  所购服务包：培训及支持上门免费
  服务包外上门技术支持服务费：五环以内：200元/次；五环以外：300元/次;
• 外埠：由当地经销商进行上门培训及服务，具体服务事宜由当地经销商制定，易用软件（北京）总部提供电话、E-Mail、网络、即时通信等服务方式免费进行“阳光Sunny"服务。

24小时服务热线：010－62135313
电子邮件支持服务：service@eysoft.net;
24小时技术支持热线:13601004849